Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Finovia (el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Aronis ("Finovia", "nosotros").

2. Descripción del servicio

Finovia es una plataforma de facturación y gestión de presupuestos en la nube. El Servicio le permite crear y gestionar presupuestos, facturas, notas de crédito, notas de débito, facturas recurrentes, registros de clientes, seguimiento de pagos y documentos comerciales relacionados. El Servicio incluye un plan gratuito y planes de suscripción de pago con funcionalidades adicionales.

3. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Suscripciones y pago

4.1 Planes

El Servicio ofrece un plan gratuito y varios planes de pago (Starter, Pro, Enterprise). Las funcionalidades y los límites varían según el plan. Los detalles de los planes y los precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden actualizarse periódicamente.

4.2 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. Al suscribirse a un plan de pago, usted nos autoriza a cobrar en su método de pago al inicio de cada período de facturación. Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el momento de la suscripción y no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Conservará el acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del período que ya ha pagado. Después de la cancelación, su cuenta volverá al plan gratuito.

5. Política de reembolsos

5.1 Usuarios de la Unión Europea

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés y la Directiva 2011/83/UE, al suscribirse a un plan de pago y obtener acceso inmediato al Servicio, usted consiente expresamente la ejecución inmediata del Servicio y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento (período de reflexión de 14 días). Esta renuncia se confirma durante el proceso de pago. El plan gratuito le permite evaluar el Servicio sin compromiso financiero antes de actualizar.

5.2 Usuarios de Estados Unidos

Todos los pagos de suscripción no son reembolsables. Dado que existe un plan gratuito disponible para evaluar el Servicio antes de la compra, no se emitirán reembolsos por suscripciones de pago. Puede cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.

5.3 General

No se emitirán reembolsos por períodos de facturación parciales, funcionalidades no utilizadas o cambios a un plan inferior. En circunstancias excepcionales (p. ej., interrupción prolongada del servicio atribuible a nosotros), podemos, a nuestra exclusiva discreción, ofrecer un crédito o reembolso proporcional.

6. Contenido del usuario y datos

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos y el contenido que carga en el Servicio ("Contenido del Usuario"). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar su Contenido del Usuario únicamente con el fin de prestar el Servicio. No accederemos, utilizaremos ni compartiremos su Contenido del Usuario para ningún otro propósito sin su consentimiento, salvo que lo exija la ley.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o para crear documentos fraudulentos.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas relacionados.
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Revender o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, código, funcionalidades, logotipo y documentación, es propiedad intelectual de Finovia y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar ni crear obras derivadas basadas en el Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99,9%, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Proporcionaremos un aviso razonable del mantenimiento planificado cuando sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Finovia no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio, derivado de su uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Finovia y sus filiales, directivos y empleados frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su uso del Servicio, su incumplimiento de estos Términos o su violación de derechos de terceros.

12. Rescisión

Podemos suspender o rescindir su acceso al Servicio si usted incumple estos Términos, participa en actividades fraudulentas o no paga las tarifas de suscripción. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Puede exportar sus datos antes de la rescisión. Conservaremos sus datos durante 30 días después de la rescisión, tras los cuales podrán ser eliminados permanentemente, sujeto a los requisitos legales de conservación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de France. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Marseille, France. Para los consumidores de la UE, también pueden aplicarse las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país de residencia, y usted puede interponer procedimientos ante los tribunales de su país de residencia.

14. Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o a través del Servicio con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en [email protected].